99棋牌局 · 隐私说明 P-03

数据与隐私

你在99棋牌局使用会员中心、按对局时长挑选玩法、回看赛季记录或提交工单时,会留下与账号有关的信息。下面把平台收集哪些内容、用来做什么、留多久,以及你可以提出哪些要求,按条目写清楚。

说明版本
P-03
同步窗口
S12-W08
面向对象
18岁以上用户
最近复核
第8个双周窗口
01 账号资料
02 对局与筛选记录
03 设备与安全日志
04 工单与联络内容

从左到右,信息与账号的关联更紧,能接触到的岗位更少,访问权限逐级收紧。

01

哪些场景会碰到你的信息

会员中心、玩法中心的时长筛选、更新时间对照、使用记录、在线工单和客服电话,都会处理与账号有关的内容。种类不多,但每一类都对应一个具体功能。

账号资料
注册时使用的手机号或邮箱、昵称与登录凭证;凭证加密保存,只用于识别账号和找回密码。
对局与筛选记录
对局时长、所选玩法线、筛选条件与段位进度,用来展示赛季进度并支持记录回看。
设备与安全日志
设备型号、操作系统版本、登录时间与异常事件;PC 端支持 Windows 10/11 与 macOS 12 以上,排障时据此定位。
工单与联络内容
工单里填写的问题描述、附件和往来回复,以及拨打客服电话时沟通的内容。
02

这些信息被用来做什么

每一项用途都对应你正在使用的功能,注册环节不会索取与功能无关的字段。

  • 进度展示

    会员中心首页的赛季剩余天数与段位进度条,由账号资料与对局记录计算得出。

  • 时长筛选

    记住你常看的短局 5-10 分钟、标准局 15-25 分钟或长局 30 分钟以上,下次进入列表直接沿用。

  • 版本对照

    把产品线更新时间对照与你关注的玩法线对应起来,版本切换的窗口里少走弯路。

  • 记录回看

    保留筛选条件、对局时长与复盘摘要,赛季末冲刺时能按同一条件重新开局。

  • 客服支持

    工单与电话沟通的内容用于定位问题、同步处理进度和后续跟进。

  • 安全防护

    登录日志与异常事件用来识别非本人操作、批量请求等风险,保护账号与站内内容。

展开记录:出现新用途时的处理

新增用途前会更新本说明并给出新版本号,同时在会员中心提示;在那之前你可以选择不使用相关功能。

03

保存多久,靠什么保护

对局与筛选记录默认保留 24 个月,会员中心可以随时回看这段时间内的筛选条件、对局时长与复盘摘要。账号资料在账号存续期间保留;注销之后,只为安全审计和法定义务保留必要部分,其余删除或做匿名化处理。

对局与筛选记录保存周期 24 个月
  1. 0
  2. 6
  3. 12
  4. 18
  5. 24

单位:月

访问权限按岗位划分:玩法研究、内容编辑、数据标注与客服运营只在处理对应事务时接触必要字段,相关操作进入内部审计。传输过程加密,账号敏感字段单独加密存放;团队每年开展 4 次内容安全培训,账号安全与数据分级两项制度同步执行。

抽象刻度尺与分级标签组成的信息图,依次标注账号资料、对局记录、安全日志与工单内容的保存层级
四类信息的分级与保存层级示意
04

什么情况下会共享给外部

平台不会出售你的个人信息。确实需要第三方参与时,只在完成具体功能所必需的范围内提供,并要求对方按约定处理、目的完成后停止使用。

  • 基础服务

    短信与邮件送达、云存储等支撑服务,只给到完成发送或存放所需的字段。

  • 法定情形

    依照法律法规或有权机关的要求提供,或为保护用户与平台安全所必需。

  • 内容共创

    与区域赛事社团、内容工作室合作专题时,只使用不含账号标识的汇总玩法与时长分布。

展开记录:受托方的处理要求

受托方仅可按平台指示处理信息,不能自行改变用途;服务结束或合作终止后删除或返还所涉数据。新增加工环节之前,会先更新本说明与会员中心提示。

05

你可以提出哪些要求

以下请求由客服团队受理。提交时写清账号、涉及的时间范围和希望的处理方式,回复会附在工单里。

访问与副本
查看会员中心保存的账号资料、筛选条件与对局记录摘要,并申请一份可读的副本。
更正
昵称、联系方式等登记有误时提交更正;涉及账号归属的,会先做身份确认。
删除
不再需要的记录可以提出删除;仍计入赛季统计的必要数据,在对应周期结束后处理。
撤回同意
关闭非必要的偏好记忆或基础统计,撤回后相关功能回到默认设置。
投诉与咨询
对信息处理有疑问可直接联系客服;工单在工作时段平均首次响应 18 分钟,赛季高峰约 35 分钟。

客服邮箱 email@play99-qipai.com.cn,工作日 9:00-18:00 回复;赛季末冲刺高峰建议走在线工单,进度更好查。

06

Cookie 与本说明的更新

站点使用少量 Cookie 与同类本地存储,作用是保持登录状态、记住你选择的时长档位与栏目偏好,以及做基础访问统计。你可以在浏览器里清除它们,清除后需要重新选择筛选条件。

展开记录:版本标注与调整提示

本说明随双周版本窗口复核一次,版本号写在页面底部,与产品线更新时间对照的版本号一并展示,例如当前的 P-03 对应 S12-W08。内容有实质调整时,会员中心会在下一次登录时提示。

要处理信息请求,从这里开始

把账号、涉及的时间段和期望的处理方式写清楚,客服会按顺序跟进;涉及账号安全的请求会先做身份确认再执行。

说明版本
P-03
对照表版本
S12-W08
客服邮箱
email@play99-qipai.com.cn
服务时段
工作日 9:00-18:00

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